滚动新闻:
首页 >> 合同纠纷

旅客质疑铁路购票网截留下铺票

来源: 时间:2018-10-25 18:25:24

旅客质疑铁路购票截留下铺票

近日,有友反映,在铁路12306购票站上连续数日购票,一直订不到下铺。   12306客服工作人员称,络订票采用随机分配规则,铁路系统不可能截留下铺票。

近日,著名打假人士方舟子将一封署名“购票者”给他的信贴在了自己的微博上,并称“铁道部上购票系统涉嫌造假”。

“购票者”在信中称,其近期在12306上连续数日订购Z20(西安-北京西)的软卧票,均为上铺,而不是其想要的下铺。该友称曾尝试了30次购票,但都未能如愿买到下铺。其质疑“铁道部门把大部分,甚至所有的软卧下铺都预留他用了”。

前日,12306客服表示,上订票为随机选择,窗口订票与络、订票一样,都采用同一个票库,不存在预留下铺票的情况。

■ 建议

“错峰订票”命中率增加

铁路车票的络、订票平台,是在列车开车前12天开通,车站、代售点等窗口订票平台则是开车前10天开通。

12306工作人员介绍,由于窗口订票可以自主选择席位,而络、订票采用系统随机选票的方式。工作人员建议,乘客需尽量在窗口订票尚未开始时,利用络、订票,这样获得下铺车票的机会可能大些。